Sıkça Sorulan Sorular

iHerb'in e-Hediye Kartlarını kolayca satın alabilir, kullanabilir ve başkalarına hediye edebilirsiniz. Aşağıda iHerb e-Hediye Kartı deneyimiyle ilgili sık sorulan sorular yer almaktadır.

1. e-Hediye Kartı bakiyemi nasıl kontrol edebilirim?
   e-Hediye Kartı bakiyenizi buradan kontrol edebilirsiniz. 16 haneli hediye kartı numaranızı, pininizi, e-posta adresinizi girin ve istendiğinde reCAPTCHA'yı doldurun. Daha sonra “Bakiyeyi Kontrol Edin” düğmesini seçin.
2. iHerb e-Hediye Kartlarının bir son kullanma tarihi veya ücreti var mı?
   e-Hediye Kartlarımızın son kullanma tarihi yoktur ve herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. iHerb yalnızca elektronik olarak gönderilen e-Hediye Kartları sunar.
3. iHerb e-Hediye Kartları için para iadesi alınabilir mi?
   e-Hediye Kartlarımız satın alındıktan sonra iade edilemez.
4. iHerb e-Hediye Kartıyla satın alınan ürünler iade edilebilir mi?
   iHerb e-Hediye Kartı kullanılarak satın alınan ürünler yalnızca Ödül Puanı (mağaza kredisi) olarak iade edilebilir. Ödül Puanının kullanılabilir duruma gelmesi 24 saati bulabilir ve puan, ödeme sırasında sepete otomatik olarak uygulanır. Ödül Puanının yalnızca aktif iHerb hesabınıza yatırılabileceğini ve kullanılmayan Ödül Puanlarının süresinin, Ödül Puanı verildikten 90 gün sonra dolacağını lütfen unutmayın. Mevcut Ödül Bakiyenizi kontrol etmek için lütfen Ödüllerim sayfasına bakın ve ek bakiye ayrıntıları için Son İşlemler tablonuzu kontrol edin.
5. iHerb e-Hediye Kartıma para yükleyebilir miyim?
   Mevcut bir iHerb e-Hediye Kartına para yüklenemez. İsterseniz başka bir e-Hediye Kartı satın alabilirsiniz.
6. e-Hediye Kartına ne kadar para yükleyebilirim?
   e-Hediye Kartı başına maksimum bakiye 250 ABD doları, minimum bakiye ise 10 ABD dolarıdır. Ayrıca, bir kullanıcının bir takvim günü içinde satın alabileceği e-Hediye Kartlarının toplam bakiyesi 10.000,00 doları aşamaz.
7. Tek bir siparişte birden fazla e-Hediye Kartı kullanabilir miyim?
   Sipariş başına en fazla 10 e-Hediye Kartı kullanabilirsiniz. Satın alma işleminizde e-Hediye Kartı kullanmak için ödeme sırasında her e-Hediye Kartının gerekli bilgilerini girmeniz yeterlidir. Hesabınıza e-Hediye Kartları eklendiğinde, hangi e-Hediye Kartlarını kullanmak istediğinizi seçin. e-Hediye Kartları, yeni bir e-Hediye Kartı satın almak için kullanılamaz.
8. e-Hediye Kartım çalışmıyor. Ne yapmalıyım?
   Yakın zamanda satın alınan hediye kartlarının kullanılabilir duruma gelmesi 24 saati bulabilir. Satın alınan e-Hediye kartlarının etkinleştirilebilmesi için önce onaylanması, sahte olmadığının kontrol edilmesi ve diğer taramalardan geçirilmesi gerekir. 24 saat geçtiği halde e-Hediye Kartınızı kullanamıyorsanız, lütfen e-Hediye Kartının bakiyesini kontrol ederek kartta kullanılabilir bir tutar olduğundan emin olun. Hâlâ sorun yaşıyorsanız daha fazla yardım için lütfen 1 877 836 5389 numaralı telefonu arayın veya bize e-posta gönderin.
9. Kendime e-Hediye Kartı gönderip sonra bunu arkadaşlarıma, meslektaşlarıma ve aileme iletebilir miyim?
   Evet, kendinize e-Hediye Kartları gönderebilirsiniz. e-Hediye Kartı satın alırken “Kişiselleştirme” bölümünde “Bu kart kendim için” seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir. Daha sonra ödeme sayfasına bilgilerinizi girin. e-Hediye Kartını e-posta yoluyla aldıktan sonra başkalarına iletebilirsiniz.
10. Yakın zamanda bir e-Hediye Kartı satın alıp birine gönderdim ancak e-Hediye Kartı alıcısına ulaşmadı. Ne yapmalıyım?
    e-Hediye Kartları bazen spam filtrelerine takılır. Alıcıyla görüşüp e-Hediye Kartının spam veya istenmeyen e-posta klasöründe olup olmadığını kontrol etmesini isteyin. Satın alma sırasında e-posta adresinin yanlış girilmiş olması da mümkündür; lütfen satın alma onayı e-postasında alıcı için girdiğiniz e-posta adresini kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen 1 877 836 5389'u arayın veya bize e-posta gönderin.
11. iHerb e-Hediye Kartları her ülkede kullanılabilir mi?
    Şu anda iHerb e-Hediye Kartları yalnızca ABD’deki müşterilere sunulmaktadır.

İpucu: Bu makaleyi okuduktan sonra hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa lütfen 1 877 836 5389 numaralı telefonu arayın veya daha fazla yardım için bize e-posta gönderin.